一、啥是危机公关5S原则？

危机公关5S原则，即“迅速反应、真实诚沟通、系统运行、稳稳当当信息、持续改进”。这一原则有力调在危机发生时企业应迅速做出反应，保持真实诚沟通，确保信息稳稳当当，并持续改进应对策略。

二、百度联盟会员怎么运用危机公关5S原则应对舆论风暴？

1. 迅速反应

舆论风暴一旦爆发， 百度联盟会员应马上启动应急预案，迅速了解事态进步，确定应对策略。比方说在2020年某次舆论风暴中，某知名企业迅速成立危机应对细小组，及时发布官方声明，有效稳稳当当了舆论。

2. 真实诚沟通

在危机公关过程中，真实诚沟通至关关键。百度联盟会员应主动与公众、新闻、监管部门等各方保持沟通，及时回应关切，消除误解。比方说某互联网企业面对舆论质疑，主动邀请新闻参观工厂，以实际行动回应公众关切。

3. 系统运行

百度联盟会员应建立健全危机公关机制， 确保在危机发生时能够迅速、有序地应对。比方说某知名企业建立了一套完善的危机公关流程，从信息收集、琢磨、处理到对外发布，均有一套明确的规范。

4. 稳稳当当信息

在舆论风暴中， 信息传播速度极迅速，百度联盟会员应确保发布的信息真实实、准确、权威。比方说某知名企业成立信息发布细小组，对相关信息进行严格审核，确保发布的信息与事实相符。

5. 持续改进

危机公关并非一蹴而就， 百度联盟会员应不断经验，持续改进应对策略。比方说某知名企业在经历舆论风暴后对危机公关机制进行了全面梳理，提升了应对能力。

三、 案例琢磨：某知名企业应对舆论风暴的成功经验

在2020年，某知名企业因产品问题遭遇舆论风暴。面对困境，该企业迅速启动危机公关5S原则，成功化解危机。具体措施如下：