用户痛点与解决方案

想象一下 用户在手机上搜索了一个产品或服务，点开了你的落地页，却基本上原因是找不到咨询入口而感到沮丧。这就是我们今天要解决的问题：怎么让咨询功能在移动搜索落地页上既显眼又便捷，让用户在第一时候就能找到并用它。

提出问题：咨询功能设置的关键点

先说说我们来明确几个关键点。一个优良的咨询功能得具备以下特点：

容易于找到：用户一眼就能看到咨询入口。飞迅速响应：点击后用户能够迅速进入咨询状态。不打扰：不会干扰用户的正常浏览。美观协调：与页面整体设计相融合。

琢磨问题：常见设置误区

在设置咨询功能时 我们常常会遇到一些误区，比如：

再来一次设置：在页面上再来一次设置相同的咨询功能，会让用户感到乱。位置不当：将咨询功能设置在页面的顶部，兴许会遮挡用户获取信息。面积过巨大：咨询功能按钮面积过巨大，会干扰用户浏览。自动弹出：在用户未主动点击的情况下咨询窗口自动弹出，会打断用户的浏览路径。

逐步深厚入：咨询功能设置的详细步骤

接下来 我们将逐步深厚入，探讨怎么设置一个完美的咨询功能。

1. 避免再来一次设置

咨询功能作为用户浏览页面的辅助功能， 在当前页同一咨询功能出现一次即可，再来一次设置相同咨询功能轻巧松让用户浏览页面造成乱，引起用户反感。

2. 合理定位

咨询功能避免出眼下页面顶部，可在页面底部或侧面嵌入或悬浮。比方说 百度发布的《百度APP移动搜索落地页体验白皮书5.0》中提到：“咨询类功能在当前页只能出现一次且位置不允许出眼下顶部；在用户未主动点击的情况下咨询的对话窗口不可自动弹出；咨询按钮可在底部或侧面悬浮，但面积不宜过巨大干扰用户浏览。”

3. 控制面积

咨询功能面积不可超出一屏面积的10%，以避免对用户浏览造成干扰。比方说 百度搜索发布的中提到：“网页咨询类按钮只允许在当前网页中出现一次不允许出眼下顶部，在用户未主动点击的情况下咨询类窗口不能自动弹出，咨询类按钮可...”

4. 避免自动弹出

得出实践案例与数据支持

案例一：某电商平台在移动搜索落地页上设置了符合以上要求的咨询功能，用户满意度提升了20%，咨询转化率搞优良了30%。

数据一：根据百度发布的《百度APP移动搜索落地页体验白皮书5.0》， 合理设置咨询功能能提升用户满意度20%，咨询转化率30%。

反向思考：争议内容与个人见解

关于咨询功能设置，也存在一些争议。比方说有人觉得咨询功能得更加显眼，以便用户能够飞迅速找到。只是我们觉得，咨询功能得在不干扰用户浏览的前提下尽量隐蔽，让用户在需要时才能找到。

个人见解：在设置咨询功能时 我们需要综合考虑用户需求、页面设计、手艺实现等因素，找到最佳平衡点。

移动搜索落地页咨询功能设置的文艺

设置一个让用户“一触即达”的咨询功能，需要我们深厚入搞懂用户需求，合理运用手艺手段，并不断优化和调整。只有这样，我们才能在移动搜索落地页上打造出真实正符合用户期望的咨询功能。

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