用户留存， 一场心思博弈

想象一下你刚入手了一款游戏，游戏界面精美，玩法丰有钱。你沉浸在游戏中，不知不觉地投入了几个细小时。只是当你准备接着来时却找到游戏需要付费才能接着来。这时你会怎么做？是放弃，还是付费接着来？这就是用户留存的心思博弈。

方法一：打造用户的进度感和成就感

用户的进度感和成就感是提升留存的有效手段之一。通过设立连续签到、长大远体系、会员等级等机制，能让用户在用产品时产生更深厚的心思投入。比方说 通过“连续签到送奖励”、“用户等级提升解锁新鲜功能”等激励措施，能够让用户感到每一次的投入都有所回报，不愿意中断自己的进程。

案例：腾讯视频的会员等级，当你看到已订阅了3个月，会员等级也给了不同的权益。如果此时取消订阅，心里会不会想：“我已经付了这么许多钱，要不然就浪费了。”这时候，尽管兴许还没彻头彻尾看完内容，但你已经不想放弃，接着来用似乎成了更合乎理性的选择。

方法二：利用亏本恶心， 激发用户行动

亏本恶心是一种非常有力烈的心思驱动，指的是人们对丢了的痛苦比得到的高大兴更敏感。所以呢， 通过限时优惠、到期提醒、库存告急等方式，让用户意识到“不用就会丢了”，能够激发他们更迅速采取行动。比方说 限时折扣、优惠券到期提醒，或者在电商平台看得出来“仅剩3件”，都能够让用户担心错过促使他们及时下单或做出决策。

案例：电商平台的“仅剩3件”提醒，让用户感受到紧迫感，促使他们尽迅速下单。

方法三：做FOMO心思，促进飞迅速决策

FOMO，即“害怕错过”。利用这种心思，能促用户飞迅速做出决策。比方说通过展示烫门商品、限时抢购等，让用户感到如果不及时行动，就会错过这玩意儿机会。

案例：脉脉的评论贴标签功能，通过展示烫门话题和烫门人物，吸引用户参与聊聊。

心思学在产品留存中的应用

通过以上三种方法， 我们能利用心思学原理，提升产品的用户留存率。当然这只是一个开头，还需要根据具体的产品和用户群体，进行更深厚入的研究研究和实践。