服务先行，细节之处显真情

中山支行深知，优质的金融服务不仅体现在大刀阔斧的改革上，更在于日常服务的每一个细节。以下就是他们精心准备的服务亮点：

厅堂服务升级

为应对节日期间客户量的激增，中山支行取消了中午休息和周末的轮休安排，延长营业时间，确保柜面服务不打烊。同时，增设窗口，开设存款专柜，合理安排存款客户优先办理业务，让您的每一笔业务都能得到高效办理。

大堂客服经理加码

配足大堂客服经理，第一时间到店客户分流、识别、引导，提高服务效率，提升客户满意度。在这里，您将享受到更加贴心、专业的服务。

社区互动，金融知识送上门

临近春节，中山支行联合社区开展剪团花迎新春主题活动，帮助居民们更好地了解金融产品和权益，增强金融风险防范意识。此外，民生路支行也积极开展了迎新送福活动，为居民们送上真挚的祝福和实用的金融知识。

ATM机具巡查，安全有保障

针对春节期间ATM机具使用频率大幅增加的情况，分行安排专人对ATM机具进行每日巡查，并通过实时监控系统及时发现并处理设备故障，确保客户能够顺利、安全地完成交易。

创新服务，满足多样化需求

除了传统服务升级外，中山支行还不断创新服务模式，以满足客户多样化的金融需求。

远程银行，便捷金融服务

利用远程银行技术，客户可以随时随地享受各类金融服务，如理财咨询、信用卡办理等，大大提升了服务效率和客户满意度。

智能客服，随时随地解答疑问

中山支行引进智能客服系统，通过语音识别、语义理解等技术，为客户提供24小时在线咨询服务，解答客户的各类疑问。

个性化服务，打造专属金融方案

中山支行根据客户的实际需求，量身定制个性化的金融方案，如家庭财富管理、企业融资等，为客户提供全方位、一体化的金融服务。

未来展望，共创美好未来

随着金融科技的不断发展，中山支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。让我们一起期待，在中山支行的陪伴下，共创美好未来！

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