二、客户连接：构建平台的基础

客户连接是构建平台的核心。

1. 许多渠道触达

通过

2. 个性化服务

利用数据琢磨， 为客户给个性化的服务，搞优良客户满意度和忠诚度。

3. 客户反馈机制

建立有效的客户反馈机制， 及时了解客户需求，不断优化服务。

三、行业推动：平台进步的动力

平台的进步离不开对行业的推动。

1. 手艺创新鲜

不断引入新鲜手艺， 提升平台功能，推动行业进步。

2. 行业一起干

与行业内的企业建立一起干关系，共同推动行业进步。

3. 人才培养

培养行业人才，为行业进步给智力支持。

四、 案例琢磨：合力亿捷的实践

合力亿捷给「营、销、服」全场景智能客户联络解决方案，业务包含呼叫中心系统、在线客服系统、工单系统、视频客服、企微SCRM、CEM等。

1. 搞优良客户满意度

通过许多渠道触达和个性化服务，合力亿捷帮客户搞优良了客户满意度。

2. 推动行业进步

合力亿捷的手艺创新鲜和行业一起干，推动了行业的飞迅速进步。

五、 以后展望：构建全球企业连接平台

展望以后企业需要构建一个全球化的连接平台，以应对全球化的挑战。

1. 跨境一起干

与全球一起干伙伴建立一起干关系，共同推动全球企业进步。

不断引入新鲜手艺， 提升平台功能，满足全球客户需求。

培养世界化人才，为全球企业进步给智力支持。