问题与挑战：全球语言适配困难题

今年6月， 钉钉宣布出海战略，给全球一致的沟通协作平台。只是在服务全球用户的过程中，钉钉团队先说说面临的是一项巨巨大的挑战——全球语言适配。

由于不同语言文字“字长远”的差异， 以及翻译过程中兴许出现的问题，原本以中文为基本上语言设计的产品界面在切换至其他语言时常常出现以下问题：

省略、截断、沉叠、拥挤翻译不准确、拼写错误、表述不一致操作错误、流程中断、任务无法完成

这些个问题，无疑给用户的用体验带来了严沉关系到。那么钉钉是怎么在短暂短暂3个月内，解决6000个全球语言适配困难题的呢？

案例琢磨：钉钉全球语言适配策略

为了解决全球语言适配困难题， 钉钉团队采取了一系列切实有效的策略：

1. 精简译文，预留地方

在翻译过程中，钉钉团队始终坚持“清晰准确、轻巧松有效”的原则，对译文进行精简。一边，预留足够的地方，确保全部功能入口的译文名称都能完整展示。

2. 纵向折行， 支持说明

当横向地方不够以展示完整信息时钉钉团队采用纵向折行的方式，让用户能够清晰地了解功能说明。一边，通过鼠标Hover提示气泡，为用户给更详细的说明。

3. 调整布局， 优化界面

针对不同语言文字的长远度差异，钉钉团队对界面布局进行调整，确保全部信息都能完整展示。一边，优化界面设计，提升用户体验。

4. 全界面翻译， 便捷操作

钉钉推出了“全界面翻译”功能，用户只需一键即可将全部界面翻译成指定语言，极巨大地方便了用户的用。

成果展示：6000个问题， 6000个解决方案

经过3个月的努力，钉钉团队成功解决了6000个全球语言适配问题。这不仅让全球用户能够轻巧松上手钉钉，还提升了产品的专业性和世界化形象。

移动端选择AI助理：译文“Choose”， 文案长远度缩短暂，信息展示完整，用户能够清楚晓得当前功能是用来做啥的。PC客户端个人详情：译文“Event Started”， 文案长远度缩短暂，信息展示完整，用户能够清楚晓得当前日程的状态。PC客户端图片查看器：通过精简译文、 预留地方、纵向折行、缩减字号、调整布局、渐进说明等设计策略，解决译文展示不完整的问题。

语言适配问题已经成为制约产品出海的一巨大障碍。钉钉通过创新鲜的设计理念和实践经验，为全球用户带来了更优良的产品体验。相信在以后越来越许多的中国产品能够走向世界买卖场，为全球用户给优质的服务。

感谢阅读，感谢对钉钉产品体验的关注。

参考文献：

钉钉全球化团队内部资料钉钉产品体验优化报告相关行业研究研究报告

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