云客易SCRM的核心功能

功能描述客户信息管理集中存储和管理客户信息，包括历史沟通记录、交易数据等。销售自动化自动化销售流程，提高销售效率，减少手动操作。营销活动管理创建和管理营销活动，跟踪活动效果，优化营销策略。客户服务提供多渠道的客户服务支持，提高客户满意度和忠诚度。

案例研究：提升转化率，实现业绩增长

实施时间：2021年3月转化率提升：从5%提升至10%客户满意度：提升15%

云客易SCRM通过提供个性化的客户体验和高效的客户服务，帮助企业实现了业绩的显著增长。

云端部署，随时随地访问定制化服务，满足不同企业需求数据安全，保护企业客户信息易于集成，与其他业务系统无缝对接零售业金融服务业教育培训制造业

案例一：家居行业客户关系管理的革新之路

家居行业竞争激烈，客户关系管理成为企业制胜的关键。某家居品牌在传统销售模式下，客户流失率高，销售业绩难以提升。为了改变这一现状，该品牌引入了云客易SCRM系统，实现了客户关系的全面管理。

改进前改进后客户信息分散，难以追踪云客易SCRM系统整合客户信息，实现全面追踪销售流程复杂，效率低下系统简化销售流程，提高工作效率客户反馈处理不及时及时响应客户反馈，提升客户满意度改进前改进后线索转化率低，客户流失系统提高线索转化率，降低客户流失客户关系维护困难系统加强客户关系维护，提升客户满意度招生数据难以分析系统提供数据分析，助力招生决策改进前改进后客户服务响应慢，满意度低系统提升客户服务响应速度，提高客户满意度客户需求难以掌握系统收集客户需求，实现个性化服务客户流失率高系统降低客户流失率，提高客户忠诚度改进前改进后客户信息管理混乱系统整合客户信息，实现精细化管理销售流程不透明系统优化销售流程，提高透明度销售业绩难以提升系统助力销售业绩提升，实现业绩增长

实施云客易SCRM系统后，该机械制造企业的销售业绩提升了25%，客户满意度提高了30%，销售管理更加精细化。